Gedragsanalyse is het systematisch observeren en interpreteren van gedrag, communicatie en non-verbale signalen om beter te begrijpen wat er werkelijk speelt in een situatie of gesprek.

Gedrag zegt meer dan woorden. In gesprekken, vergaderingen, onderzoeken of selectieprocedures spelen er altijd dingen die niet uitgesproken worden. Joyce Guiljam Consultancy analyseert wat er speelt en vertaalt dat naar bruikbaar advies.

Dit kan gaan om een specifiek gesprek dat goed voorbereid moet worden, een situatie waarin de dynamiek onduidelijk is, of een medewerker of team waarbij het gedrag niet past bij wat er gezegd wordt.

Het resultaat is geen gevoel of onderbuik. Het is een onderbouwde analyse met concrete handvatten.

Integriteitsadvies gaat over het herkennen, bespreekbaar maken en aanpakken van situaties waarin gedrag of handelen buiten de grenzen van wat binnen een organisatie acceptabel is valt.

Bij vermoedens van grensoverschrijdend gedrag, fraude of een verstoorde werksituatie denkt Joyce Guiljam Consultancy mee over de aanpak. De situatie wordt zorgvuldig in kaart gebracht via gesprekken met alle betrokkenen. Het resultaat is een onderbouwde conclusie waar de organisatie mee verder kan.

Onafhankelijk, zorgvuldig en met oog voor iedereen die erbij betrokken is.

Vertrouwenspersoon

`Een vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige, laagdrempelige plek om ongewenst gedrag, intimidatie, discriminatie of andere werkgerelateerde problemen bespreekbaar te maken. Anoniem en zonder consequenties.

Joyce Guiljam Consultancy treedt op als extern vertrouwenspersoon voor organisaties die geen eigen vertrouwenspersoon hebben of behoefte hebben aan een onafhankelijke externe partij. Extern betekent geen belangen binnen de organisatie, geen dubbele petten en volledige vertrouwelijkheid.

Voor medewerkers is het een plek om gehoord te worden. Voor organisaties is het een teken van goed werkgeverschap.`

Moeilijke gesprekken voeren is een vak apart. Of het nu gaat om een slecht-nieuwsgesprek, een confrontatie over disfunctioneren, een integriteitsaangelegenheid of een gesprek waarbij de emoties hoog oplopen.

Joyce Guiljam Consultancy ondersteunt op twee manieren. Door leidinggevenden voor te bereiden op een moeilijk gesprek en hen te begeleiden in hoe ze het aanpakken. Of door zelf aan tafel te zitten als gespreksleider, waarbij de juiste vragen worden gesteld en de dynamiek bewaakt wordt.

In beide gevallen staat één ding centraal: het gesprek dat gevoerd moet worden, wordt ook echt gevoerd.